“我们只做正品”:HIGO 切中奢侈品行业发展痛点

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  有人说HIGO做奢侈品电商“生不

1.80复古传奇逢时”。很难想象近五年时间里,中国奢侈品行业经历了怎样的低谷。 2012 年以前,涌入国内市场的全球各大奢侈品、设计师品牌似乎都能创造“销量奇迹”,奢侈品更多被当做高档礼品相互赠送,店内的新货几乎不用任何推销就能在短时间内被消费者一扫而空。然而此后的 5 年,正在经历消费升级的中国市场却丢下了奢侈品行业,IT、汽车、文化、教育等众多领域突飞猛进的背后,是奢侈品的落寞低迷。这其中有国家反腐提倡节约的政策所致,然而更多的是消费者更加理性的购物选择,不再盲目的从大量假货、次品中“淘金”,而是静静等待行家买手、正品渠道的出现。

  因此,HIGO做奢侈品电商,正当时。

  “我们只做正品”,HIGO一语道出了中国奢侈品行业的一线生机:净化渠道、拒绝假货、维护信誉。奢侈品行业企业在消费升级过程中被压抑的市场潜能,亟待通过消费者对“正品”的核心诉求重新爆发。

  行业回暖,电商先行

  电商业内,不乏有与HIGO“志同道合”的品牌。 2017 年以来,这些电商着手重塑健康的网购奢侈品业态,奢侈品中国市场销售情况也因电商“先买后付”、“评价监督”等特有模式迎来回暖期。据世界几大知名咨询公司预计,今年中国内地市场奢侈品销售额将增长6%-8%,相比此前的巨大跌幅, 2017 年可谓中国奢侈品行业的战略转折之年,其中,HIGO等电商平台的努力功不可没。数据显示,目前电商零售额已占到中国零售总额的13.5%,远远高于8.6%的全球平均水平。得益于电商平台的会员营销、渠道输送能力,GUCCI、YSL、Cartier、Burberry等常见的奢侈品大牌均取得了不错的业绩。在HIGO平台上,COACH、CHANEL、LV等大牌和一线设计师品牌的新作也开始大卖。国内消费者对奢侈品网购的热情远远超乎了业界厂商的想象。

  金融学者认为,是中国消费者消费能力的提升、人民币汇率下行促使国内奢侈品行业集体回暖;商业评论者则认为是遇冷的国际奢侈品品牌调整了对华产品、价格策略,进而引发新一轮的购买潮。有更多的业内人士则认为,HIGO竖起的“只做正品”电商大旗,真正切中了中国奢侈品行业信任危机的要害,为国内奢侈品行业长期稳健发展奠定了用户基础。

  逆水行舟,不进则退。对于一个行业来说 5 年的滞后发展让转型更为不易,对一家企业来说,涤荡市场尘埃,让全行业摆脱萎缩低迷的窘境则更有难度。对此,HIGO选择了一条最为纯粹也最为艰深的正品之路。

  正品严选,行业标杆

  七道严选商家,从源头控制商家买手的信誉品质,坚决抵制假货,“任何商家,一件售假,彻底清退,罚没全部保证金,向全体商家公示,永远不再合作”也被写在HIGO的平台法则里。

  HIGO给予消费者的承诺是“假一赔三”,这是一个我们耳熟能详的保障方式,然而如果没有正品鉴定体系的完整支撑,即便是“假一赔百”也只是一句空谈。HIGO出现之前,行业内通行的做法是要求消费者自己寻求鉴定渠道,“支持专柜验证”也许是大部分经营奢侈品品类的电商,尤其是第三方商家最大程度的“善意”了。

  但是HIGO却打破了这种自买自检,最终很可能互不相认的局面。选择与国内权威的中国检验认证集团奢侈品鉴定中心合作,所有商品均贴有HIGO防伪标签,如果用户对收到货品有疑问,HIGO将提供“中检”免费鉴定服务。而其实早在香港、北京等地货品入仓时,HIGO委托“中检”的第一道入仓先验服务就已经排除了假货掺杂的可能。也就是说,HIGO的用户无需和海外商家买手“斗智斗勇”,做任何口舌之争,HIGO联合检验机构将站在中间平台的角度,替消费者筛选商家和每一件货品。

  近期就将开放的“晒单”功能,也把HIGO的正品校验程序完善到极致,用户可以自由评论商品的使用感受和购买心得,引导其它消费者放心海淘。

  归根结底,HIGO只做正品的态度和思路必将深刻影响国内奢侈品网购行业的转型发展,假货无以为继,暴利消失,才能重新赢回年轻的、新中产理性消费者的青睐。

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作者: zhaosf

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